Profil
Claudia
Heinrich
Veränderung braucht Klarheit und Verbundenheit.
Ich bringe Bewegung ins System. Nicht durch Druck, sondern durch Richtung. Nicht jede Veränderung muss beschleunigt werden. Oft ist es die Ruhe, die Entwicklung erst möglich macht und Wirksamkeit kommt durch das Zulassen von Pausen.
Ich vertraue darauf, dass in Menschen und Teams bereits das Wissen und die Richtung angelegt sind. Mein Beitrag ist, dies sichtbar und handhabbar zu machen. Mit Präsenz, Geduld und dem Mut, auch mit Ungewissheit zu arbeiten.
Erfolgreich als Beraterin bin ich dann, wenn aus Fokus und Konzentration Bewegung wird und wenn ich am Ende nicht mehr gebraucht werde.
Über Mich
Ich begleite Führungskräfte und Teams dabei, in komplexen Kontexten Orientierung zu finden und zukunftsfähig zu handeln. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Beratung und Ausbildung sowie jüngst in der wissenschaftlichen Lehre und Forschung arbeite ich an der Schnittstelle von Personal- und Organisationsentwicklung.
Jede Organisation hat blinde Flecken, die sich aus ihren Routinen, Deutungsmustern und Unterscheidungen ergeben. Organisationsentwicklung bedeutet für mich, diese blinden Flecken sichtbar zu machen, um sie gemeinsam zu bearbeiten. Durch strukturierte Beobachtung, methodengeleitete Reflexion und gezielte Irritation entstehen neue Perspektiven und damit Spielräume für Veränderung, die im System selbst schon angelegt sind.
In mir Ruhe, um mich Tumult: das Motto begleitet mich seit vielen Jahren und prägt meine Haltung. Leben ist Bewegung; in der Begegnung mit Menschen, im Lernen; beim Segeln, beim Schwimmen. Ich lebe und arbeite an mehreren Orten, aktuell in Hamburg, Dresden und im Ostetal. Dabei bin ich lieber draußen als drinnen, arbeite gern mit den Händen. Haus und Garten sind für mich ebenso Erfahrungsräume wie Organisationen. Und ich mag es, wenn vieles gleichzeitig geschieht. Vielleicht, weil ich über viele Jahre Yogapraxis gelernt habe, dabei die Mitte zu halten. Lernen bedeutet für mich, immer wieder die Komfortzone zu verlassen. Genau dort entsteht die Energie, die Bewegung möglich macht.
Schwerpunkte
- Strategische Beratung und Prozessbegleitung von Transformationen in Internationalisierung und Nachhaltigkeitsmanagement
- Analyse organisationaler Semantiken und Entscheidungsstrukturen unter Bedingungen von Unsicherheit und Komplexität
- Teamentwicklung, Moderation und Führungskräfteentwicklung
- Ausbilderin Coaching und Change-Management
Werdegang
- Seit 2025 Netzwerkpartnerin der Detego GmbH & Co. KG
- Seit 2020 Hochschuldozentin HAW Hamburg, Hochschulen Pforzheim und Meißen sowie Universitäten Hamburg und Jena
- 2016–2023 Mitgründerin & Geschäftsführerin, Flügelschmiede GbR, Hamburg. Organisationsberatung
- 2015–2018 Mitgründerin & Geschäftsführerin, framtid GmbH, Hamburg. Organisationsberatung
- 2011–2014 Assistentin GF und Projektleiterin, H+H Versicherungskontor GmbH, Hamburg
- 2003 –2010 Freiberufliche Personalentwicklerin interkulturelles Training und Coaching
Ausbildung
Ausbildung / Qualifikation (Auswahl)
- Promotion, Fachbereich Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Universität Jena
- Magistra Artium (Soziologie, Psychologie, Germanistik), Universität Hamburg
- Interkultureller Trainer und Coach, interculture.de e.V.
- Systemischer Coach & Konfliktmoderatorin, Coachingakademie Hamburg
- Advanced Practitioner Theory U, Otto Scharmer, Presencing Institute, MIT
- Professional Scrum Master (PSM I)
Projekte und Erfahrungen (Auswahl)
- Interkulturelle Teamentwicklung und Coaching (z. B. PricewaterhouseCoopers GmbH, Mercedes-Benz AG, Biogen Switzerland AG, Mercedes-Benz Bank AG)
- Prozessbegleitung Nachhaltigkeitsmanagement im Versicherungs-/Finanzsektor (z. B. Stuttgarter Lebensversicherung a.G., VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a.G., Barmenia Versicherungen a. G., BKK mkk)
- Organisationsentwicklung und Strategieberatung für Bildungseinrichtungen, Wohlfahrtsverbände und Thüringer Landratsämter
- Changemanagement im M&A-Prozess (H+H Deutschland GmbH)
- Entwicklung digitaler Lernmodule zu Nachhaltigkeit (HOOU Hamburg Open Online University)
- Kulturentwicklung mit Schwerpunkt Führung (u.a. DRP Randerath & Partner PartG mbB, smartclip Europe GmbH)
- Onboarding-Initiative für Unternehmen der Region Jena im Kontext strategischer Personalentwicklung (Wirtschaftsförderung Jena)
